PRENOTA DEMO
PRENOTA DEMO

Facile Contact Center

Facile Contact Center è il portale web che permette agli operatori autorizzati di interagire in diverse modalità con pazienti dotati di app FacileVitals.

Interazioni smart e veloci

Il framework del Contact Center viene reso fruibile attraverso URL dedicato e riservato alla singola progettualità ed è costituito da più moduli la cui disponibilità è vincolata alle autorizzazioni associate al profilo utente con cui un operatore accede (personale sanitario quali medici e infermieri o operatori di centro servizi). I moduli disponibili consentono:
  • arruolamento pazienti: sono comprese funzionalità per la gestione dei dati anagrafici e la generazione, tramite automatismi, delle credenziali utente (che vengono comunicate al paziente via email/sms)
  • gestione cartella clinica online o “scheda” paziente: anamnesi personale e familiare, allergie, fattori di rischio, farmaci assunti, “categoria” paziente (utile per poter associare ad una stessa categoria l’erogazione di contenuti quali questionari periodici, video formativi/informativi, ecc.)
  • scheda congiunti: consente di registrare eventuali persone di riferimento da contattare in caso di necessità
  • avvio di sessioni di audio-videoconferenza tra personale sanitario e paziente per finalità di televisite (programmate) o per esigenze estemporanee;
  • funzionalità di chat testuale tra personale sanitario e paziente (con possibilità di scambio immagini/foto, files, ecc.)
  • generazione di questionari custom e relativa schedulazione di invio verso i pazienti seguiti (con pianificazione dell’erogazione che può essere periodica o una tantum); interfaccia di consultazione dei feedback restituiti dai pazienti a livello di singolo utente e di popolazione globale osservata. Sui questionari costruiti ad hoc per singolo paziente/categoria di pazienti, è prevista l’implementazione di logiche di scoring che consentono una rapida valutazione dei risultati ottenuti
  • schedulazione attività periodiche o una tantum da assegnare ai pazienti (es. esecuzione di rilevazioni di parametri, assunzione farmaci, esecuzione di attività fisica, visite ambulatoriali, ecc.)
  • erogazione di contenuti multimediali formativi/informativi (non sono inclusi i contenuti multimediali, realizzabili su richiesta previa quotazione
  • visualizzazione dei parametri acquisiti e trasmessi dal paziente tramite app; viste tabellari e generazione di grafici

Iscriviti

inserisci la tua mail per ricevere informazioni e novità

© Telemedware | 2023

  • Sede Legale: Via Cattabeni, 33 | 60019 SENIGALLIA
  • Sede operativa: Via 1°Maggio 150/B – 60100 ANCONA (AN)
  • Sede operativa: Via Properzio, 4 - 65127 Pescara (PE)
© 2022 TELEMEDWARE S.R.L. A SU – C.F. E P.IVA 01840250383 REGISTRO DELLE IMPRESE DI ANCONA – REA AN-195989 – CAPITALE SOCIALE € 110.000,00 I.V. – CREDITS: MAYBE SRL – DWAY AGENCY
Prenota una demo